Ai o afacere mică, poate un magazin online, o cafenea cu livrări sau un studio de servicii, și ai auzit de multe ori că ar trebui să ai și un newsletter. Problema e că nu știi de unde să începi, iar ideea de a scrie emailuri pe care poate nu le citește nimeni nu sună prea motivant. Emailul are însă un avantaj pe care puține canale îl au: lista de abonați îți aparține și nu depinde de algoritmul unei rețele sociale. Cu câțiva pași făcuți corect de la început, poți construi un canal care lucrează pentru tine ani la rând.

Pornește de la o listă construită cinstit

Prima tentație este să cumperi o bază de date sau să adaugi în listă toate adresele adunate de-a lungul timpului. E și cea mai scumpă greșeală: oamenii care nu s-au abonat singuri nu deschid mesajele, le marchează drept spam și îți strică reputația de expeditor. Mult mai sănătos este să crești lista organic, printr-un formular de abonare vizibil pe site sau la finalul unei comenzi, cu o promisiune clară despre ce va primi abonatul și cât de des.

Stabilește ce vrei să obții

Înainte de primul email, notează-ți un obiectiv măsurabil: mai multe comenzi repetate, mai multe programări, mai multe vizite pe site. Fără un astfel de reper, îți va fi greu să-ți dai seama dacă ceea ce faci funcționează. White Image a pus la dispoziție un ghid complet de email marketing pentru magazinele online, care te ajută să-ți alegi obiectivele și tipurile de mesaje potrivite, de la emailul de bun venit până la cel de reactivare a clienților inactivi.

Primele emailuri: puține, dar bine gândite

Nu ai nevoie de zeci de campanii ca să începi. Câteva mesaje bine alese acoperă cea mai mare parte din nevoile unei afaceri mici:

  • un email de bun venit, care îi spune abonatului ce va primi;

  • un newsletter periodic, cu noutăți și recomandări utile;

  • un mesaj de mulțumire după prima comandă, care îi cere și părerea.

Un calendar simplu de campanii te ajută să păstrezi ritmul, fără să pregătești totul în ultimul moment. Iar pentru că o mare parte dintre oameni își citesc emailurile pe telefon, verifică întotdeauna cum arată mesajul pe un ecran mic înainte să-l trimiți.

Ce urmărești după fiecare trimitere

După fiecare campanie, uită-te la câțiva indicatori de bază: câți abonați au deschis emailul, câți au dat click, câți s-au dezabonat și câți au cumpărat. Nu te alarma dacă cifrele nu sunt spectaculoase de la început. Important e să compari campaniile între ele și să testezi câte un singur lucru odată, de exemplu două variante de subiect trimise unor grupuri diferite. Așa afli, cu timpul, ce funcționează pentru publicul tău.

Când e momentul să ceri ajutor

Pe măsură ce lista crește, apar nevoi pe care un instrument gratuit nu le mai acoperă: segmentare după comportament, automatizări, integrare cu magazinul online. Dacă lucrezi în Capitală sau pur și simplu preferi un partener pe care să-l poți întâlni față în față, o agentie marketing Bucuresti specializată pe email îți poate prelua partea tehnică. White Image are sediul în Cartierul Aviației, lucrează în email marketing și marketing automation din 2003 și a trimis până acum peste un miliard de emailuri.

Pentru afacerile aflate în creștere, agenția oferă o platformă proprie, personalizabilă și integrată cu magazinul online, iar costul depinde de mărimea listei de abonați și de nivelul de personalizare. Pe lângă tehnologie, White Image oferă consultanță, strategie de email marketing și servicii creative, așa că nu trebuie să le cauți la furnizori diferiți.

Emailul nu cere perfecțiune de la prima campanie. Cere o listă de oameni care chiar vor să afle vești de la tine, câteva mesaje utile și răbdarea de a învăța din cifre. Trimite primul email săptămâna aceasta, chiar dacă e simplu, și construiește de acolo, pas cu pas.

Despre autor

Panzaru Medeea

Eu sunt Medeea Panzaru, am 36 de ani si am absolvit Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor, specializarea Economie Generala. Lucrez ca jurnalist economic si imi place sa analizez date, sa explic concepte complexe intr-un limbaj accesibil si sa aduc in fata publicului informatii clare despre piata, investitii si politici economice. Am colaborat cu reviste si ziare nationale, dar si cu posturi de televiziune unde am realizat analize financiare.

In viata de zi cu zi, ador sa citesc rapoarte economice internationale, sa particip la conferinte de profil si sa calatoresc pentru a intelege direct realitatile economice din alte tari. Imi place sa practic jogging, sa gatesc retete simple si sanatoase si sa ascult muzica jazz. Timpul petrecut alaturi de familie si prieteni imi ofera echilibrul de care am nevoie intr-un domeniu atat de solicitant.